台灣世棒行銷啟示錄
周立祥
2002/05/01 第318期
棒球迷比籃球更狂野,這是NIKE的長期觀察,於是NIKE將世棒賽定調為「狂野的球迷」。基調出來以後,行銷的方向就容易。NIKE花費不,卻獲致最高的效果。
台灣職棒今年的話題真不少,像中華職棒蔡仲南的新人六連勝、興農牛隊打破兄弟與統一隊的獨霸局面;台灣大聯盟則有張誌家加盟日本職棒的利多消息,但是兩個月開打下來,似乎只有中華職棒真正延續去年世界盃棒球賽的熱潮,在商品銷售與買票人口的人數上增加。為什麼在兩個職棒聯盟出現如此歧異的分野?關鍵就在運動的「賣點」。

去年十一月在台灣舉行的世界盃棒球錦標賽,門票收入約為四千萬元,體委會估計,總共經濟效益約為六億元,雖然與奧運、世界盃足球賽等國際賽會帶給主辦國的經濟效益相比,是九牛一毛,但這已是台灣運動史上最成功的一次運動與行銷結合賽會,更可貴的是對台灣運動與行銷結合,帶來啟發性作用。

頂級比賽及主客場關係

去年我國主辦世棒賽靈魂人物全國棒協秘書長林宗成表示,世棒賽商品熱賣,是在台灣打入八強才開始顯現出來,他不諱言,諸如對電視轉播、贊助商、商品授權等,都欠缺經驗、國際視野,經過這次賽會的洗禮,學習到辦比賽的運動行銷。

ΝΙΚE雖然不是世棒賽的官方贊助廠商,但趕搭世棒賽的熱潮,推出的球迷彩繪、拔冠等,也製造了許多話題。從該公司參與世界盃棒球賽到每年的高中籃球聯賽,每每都能掀起一股熱潮,看得出來台灣球迷相當熱情,只要一點鼓勵,就會發現創意。所以,只要將球迷的熱情找回來,台灣運動有發展前途。

運動的「賣點」,必須具備兩個元素:頂級比賽及主客場關係。

世棒賽票房呈現出來的就是,有台灣隊出賽場次的票房與沒有中華隊出賽場次的票房相差懸殊。世棒賽就包含了既是全球業餘棒壇頂級賽事,又是「主隊」台灣隊與「客隊」外籍兵團對決的票房利基。但台灣隊打進八強,是刺激票房的因素,是主隊戰績受肯定。

運動產業同時融入了文化元素,這也是激化棒球成為台灣國球的主因。日據時代的嘉農棒球隊打進甲子園決賽,紅葉少棒擊敗日本和歌山少棒隊,讓殖民時代的台灣人民情緒有種得到解脫的快感。台灣人民都經歷過少棒、青少棒、青棒的世界第一及成棒奧運銀牌。這都是在運動中累積了文化能量,蓄勢待發。

繼世棒賽之後的亞女足賽,就是缺乏文化元素,無法樹立族群文化,得不到民眾共鳴。再談台灣職棒的失敗,賭博儘管是其一,最關鍵的是行銷失敗,缺少主客場關係,競爭力不足。大亞洲區職棒聯盟的籌組,中華(台灣)職棒若能加盟參賽,與日韓職棒捉隊廝殺,才有市場。

再者,行銷最成功的就是運動員的精神表現。刺激人類向上,成為青少年效法的「運動員精神」。運動員及運動精神就成為無形的資產,而保護這項無形的資產也就相對的重要。

今年招商、 廣告比往年容易

一,產品包裝:在世棒賽前,棒協即不斷透過媒體告訴球迷相關訊息,讓球迷知道古巴、日本、美國是難得一見的勁旅。而開打之前的四國熱身賽,大家終於見到「紅色閃電」古巴的真面目;凡此都提高產品的價值。

二,球場包裝:世棒賽之前,國際棒總不斷派人前來視察四座球場,最後終於證明國內的場地足以承辦大比賽,也是另一種宣傳手法。

三,選手包裝:在世棒賽前,棒協籌劃了數次造勢活動,讓球員與球迷產生互動,兩者之間的距離也大為縮短。

其實行銷的目的就是要讓顧客滿意。以世棒賽而言,比賽絕對夠精采。幾名偶像球員表現一場比一場優異,尤其新生代好手如陳金鋒、張誌家更是擄獲無數球迷的心。

對球迷而言,世棒賽非常好玩有趣。就算不到現場,電視呈現的加油場面,和壯觀盛大的波浪舞演出,都令電視機前的觀眾感染這股瘋狂氣氛,與現場球迷一樣陶醉在其中。

至於場邊活動就更精采了。如人體彩繪、拔冠等,都是高明的點子。這些活動以往只有國外比賽看得到,這次世棒賽一一在台灣出現,球迷都覺得新鮮又刺激。還有觀眾自動自發帶來的海報、加油道具創意十足,經過媒體大幅報導後,容易引起共鳴。

說真的,世棒賽的成功不能不感謝媒體的幫忙。除了比賽和選手外,不論場地、吉祥物、代言人,每天都有不同角度的報導,令讀者目不暇給。此外就是廠商的參與熱烈,提供棒協實際的資助。

從行銷學來看,運動產業的市場和價值取決於廣告效益。世棒賽效益宏大,自不待言,世棒賽結束後,回過頭來看國內職棒;根據兩聯盟所說,那魯灣公司還把認養球隊的權利金提高到五千萬元。

以小搏大 找回球迷的心

相較於主力的籃球,ΝΙΚE公司這幾年在棒球的贊助經費少了又少。自職棒賭博案後,ΝΙΚE一直在觀察再切入棒球運動的時機。

儘管去年世棒賽前,就有世棒賽的提案,但ΝΙΚE並未將之列入考慮。一直以來,ΝΙΚE也從未贊助過官方的活動。所以一旦決定之後,ΝΙΚE的行銷策略就是「找回球迷的心」,這也是最後促成ΝΙΚE下此決定的關鍵,重塑ΝΙΚE與籃球畫上等號的制式印象。

棒球迷比籃球迷更狂野,這是ΝΙΚE的長期觀察,於是ΝΙΚE將世棒賽定調為「狂野的球迷」。基調出來以後,行銷的方向就容易了,也才會有拔罐(拔冠)及彩繪的創意,而且是由ΝΙΚE公司試行:ΝΙΚE就是最狂野的球迷。

根據經驗法則,棒球迷的年齡層應高於籃球迷,但世棒賽的球迷卻以大專生居多,而且狂野程度更甚於年齡層低的青少年。ΝΙΚE彩繪只辦首場,球迷自此後彩繪的色彩愈來愈豐富,都是球迷自發性的。

世棒賽,ΝΙΚE花費不多,遠少於誠泰銀行的投資,但卻獲致最高的效果,主要原因是ΝΙΚE著重在行銷深度,與誠泰銀行的廣度不同。